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English (EUR)
Español (EUR)
Français (EUR)Umtausch, Rückgabe und nicht abgeholte Bestellungen
Rückgabe – Widerruf der Bestellung
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Bitte senden Sie uns dazu den ungetragenen und unbeschädigten Schmuck im Originalzustand zurück.
Nach Erhalt erstatten wir den Kaufpreis inkl. Versandkosten gemäß den gesetzlichen Vorgaben und unseren AGB in der Basistarifhöhe.
Das Widerrufsformular finden Sie weiter unten auf dieser Seite zum Download.
Nicht abgeholtes Paket gilt nicht als Vertragsrücktritt
Wenn der Kunde eine per Nachnahme oder im Voraus bezahlte Bestellung nicht abholt, stellt dies keinen wirksamen Rücktritt vom Kaufvertrag dar. Die Bestellung wurde durch den Vertragsabschluss bestätigt und vom Verkäufer mit dem Versand erfüllt.
Wird das Paket nicht entgegengenommen und an den Absender zurückgeschickt, ist der Kunde verpflichtet, die entstandenen Kosten für Versand, Verpackung und Rücksendung zu tragen.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, informieren Sie uns bitte vor dem Versand des Pakets. Befindet sich das Paket bereits im Versand, empfehlen wir, es anzunehmen und anschließend vom 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, indem Sie die Ware an unsere Adresse zurücksenden.
Umtausch
Innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist bieten wir auch einen Umtausch gegen andere Schmuckstücke an.
Wenn Sie einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vorab.
Ungetragene und unbeschädigte Schmuckstücke können gegen andere getauscht werden – Preisunterschiede werden verrechnet oder erstattet.