Umtausch, Rückgabe und nicht abgeholte Bestellungen

Rücksendung – Widerruf

Gekauften Schmuck können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben, gemäß geltender Gesetzgebung und unseren Geschäftsbedingungen.

Die Ware muss ungetragen und unbeschädigt sein und sich in einem Zustand befinden, der einen Weiterverkauf ermöglicht. Wir empfehlen, den Schmuck inklusive Originalverpackung zurückzusenden.

Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen, einschließlich der Versandkosten in Höhe der günstigsten Standardlieferung gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

Das Widerrufsformular steht weiter unten auf dieser Seite zum Download bereit (auf Tschechisch und Englisch).

So funktioniert die Rücksendung

1. Verpacken Sie die Ware sorgfältig, damit sie beim Transport nicht beschädigt wird. Idealerweise verwenden Sie die Originalschachtel und eine schützende Umverpackung.
2. Legen Sie das ausgefüllte Widerrufsformular in das Paket.
3. Senden Sie die Sendung an die unten angegebene Adresse. Bitte nicht per Nachnahme versenden – solche Sendungen können wir nicht annehmen.

Adresse für Rücksendungen

Buka Jewelry
Ke Stírce 338/51
18200, Praha 8
Tschechische Republik

Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung. Bis zur Zustellung an unsere Adresse trägt der Kunde die Verantwortung für die Ware.

Nicht abgeholte Sendungen sind kein Widerruf

Wenn der Kunde eine per Nachnahme versandte oder im Voraus bezahlte Bestellung nicht abholt, gilt dies nicht als wirksamer Widerruf. Der Kaufvertrag wurde geschlossen und der Verkäufer hat durch den Versand der Ware erfüllt.

Wird die Sendung nicht angenommen und kommt an den Absender zurück, ist der Kunde verpflichtet, die Kosten für Versand, Verpackung und Rücktransport zu erstatten.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, informieren Sie uns bitte vor dem Versand. Befindet sich die Sendung bereits im Transport, empfehlen wir die Annahme und anschließend die Ausübung des Widerrufsrechts durch Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung.

Umtausch

Innerhalb der 14-tägigen Frist bieten wir auch die Möglichkeit eines Umtauschs an.

Wenn Sie die Ware umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab. Ungetragener und unbeschädigter Schmuck kann gegen ein anderes Produkt getauscht werden. Eine eventuelle Preisdifferenz wird erstattet oder ist nachzuzahlen.